TERMOS E CONDIÇÕES DOS VOUCHERS DE VOO PROMOFLIGHT PARA ESTA PROMOÇÃO

(Apenas para clientes e utilizadores, que tenham adquirido um voucher de oferta de voo ao efectuar uma compra, poderem usufruir de voos com condições especiais para destinos nacionais, europeus, partindo sempre dos principais aeroportos de Portugal apenas de ida ou ida e volta em rotas directas, a menos que o seu voucher tenha sido adquirido numa promoção realizada noutro país e os aeroportos de origem sejam os do país de aquisição do seu voucher vencedor).

SUA RESERVA SERÁ FEITA PARA VOAR COM AS COMPANHIAS AÉREAS DE BAIXO CUSTO RYANAIR, EASYJET, VUELING, OU OUTRAS COMPANHIAS AÉREAS DE BAIXO CUSTO OU COMPANHIAS  DE  BAIXO  CUSTO COMO DISPONÍVEL PROMOFLIGHT E SENDO AS ROTAS ATUAIS PUBLICADAS EM CADA PERÍODO DE  RESERVA EM https://www.promoflight.eu/pt/destinos-pt SEMPRE PODENDO SUGERIR A COMBINAÇÃO DESEJADA E SEMPRE SELECCIONANDO ENTRE AS COMBINAÇÕES OFERECIDAS POR ESTA PROMOÇÃO DENTRO DA DISPONIBILIDADE INTERNA DA MESMA QUE NÃO CORRESPONDE A TODOS OS LUGARES DAS COMPANHIAS AÉREAS COM AS QUAIS OPERAMOS.

1.  O voucher de voo promoflight oferece ao utilizador a possibilidade de adquirir um voo de regresso para 1 ou 2 pessoas, de acordo com a promoção recebida e conforme especificado no voucher recebido, quando este for válido para 1 ou 2 pessoas, a um preço especial e estável durante a duração da promoção, nas condições especiais da promoção. Cada código vencedor só pode ser usado para fazer uma reserva.


2. O utilizador pode optar por utilizar o seu voucher para uma viagem de ida ou volta, pagando apenas o montante correspondente ao voucher, mas o seu código será invalidado para futuras reservas. Cada código vencedor pode fazer uma única reserva, independentemente de fazer uma ou duas viagens.

3. Os vouchers que especificam a sua validade para duas pessoas também podem ser utilizados para uma única pessoa, uma única viagem de ida e volta se assim o desejar, pagando apenas o montante correspondente a cada viagem reservada e invalidando assim o seu código para reservas futuras; cada código vencedor pode tornar efetiva uma única reserva, independentemente do número de passageiros escolhidos, sempre dentro do limite máximo especificado no seu voucher.

4. O custo do Check-in on Line não é coberto pelo seu voucher, que deve ser colocado na página da companhia aérea da qual recebe o seu bilhete de avião seguindo as instruções dos nossos agentes e sendo suportado pelos passageiros, não sem ser previamente informado pelos nossos agentes, uma vez que pode fazê-lo gratuitamente dentro dos prazos estabelecidos pelas diferentes companhias aéreas.

5. O utilizador pode sugerir diferentes combinações e utilizar qualquer aeroporto de origem nacional contemplado pela promoção para receber propostas de viagem sempre dentro do período permitido para reservas, que podem ser alteradas em qualquer momento antes da reserva das sugestões apresentadas no formulário de pedido de viagem.

6. O custo máximo a ser pago pelo utilizador é o especificado no seu voucher, acrescido de sobretaxas decorrentes da sua gestão específica, sendo as nossas propostas de viagem por vezes apresentadas com custos mais baixos, cada proposta de viagem contém sempre custos de usuário detalhados. Os vôos da promoção passam por mudanças constantes em seus custos de usuário, se uma proposta apresentada variar o seu custo, tanto para cima como para baixo, antes da emissão dos bilhetes e sempre dentro dos prazos máximos estipulados pela promoção, o usuário deberá compensar a diferença ou será reembolsado da diferença se a alteração for para baixo. O usuário terá sempre a opção, antes da emissão dos seus bilhetes, de escolher outra combinação ou pedir o reembolso das taxas pagas, caso pretenda cancelar o processo.

7. Serviços não incluídos nesta promoção:

• Tarifas especiais de companhias aéreas e aeroportos, como o transporte   de crianças com menos de 2 anos.
• Embarque prioritário
• Atribuição de assentos
• Isenção de cartões de embarque
• Malas e bagagens e check-in no depósito
• Seguro de viagem
• Transporte de animais
• Transporte de instrumentos musicais ou desportivos.
• Viagens de grupo (mais de 2 pessoas excepto a adesão de um terceiro passageiro com menos de 2 anos de idade ao custo dos passageiros).
• Modificação ou cancelamento de reservas.

8. Tarifas especiais para esta promoçã

Voos internacionais
O preço por pessoa e por viagem ou voo é 25€ de ida e 25€ de volta. Total a pagar por duas pessoas viagem internacional de ida e volta = 100€

Voos Nacionais
O preço por pessoa por caminho ou voo é de 20€ num sentido e 20€ no outro. Total a pagar por duas pessoas rendimento nacional = 80€

9. Quando você pode viajar nesta promoção

Dias para viajar: segunda a quinta-feira e sábado.

Período de exclusão todas as sextas-feiras e domingos, bem como períodos de férias, vésperas de manifestações desportivas ou festas populares, feriados nacionais e locais, bem como períodos de época alta (de 1 de Dezembro a 15 de Janeiro, Páscoa e 1 de Julho a 30 de Setembro) e fins-de-semana prolongados durante o período da promoção, tanto na origem como no destino.

Nota: Para viagens de fim-de-semana, deve voar uma combinação de quinta-feira, sábado ou segunda-feira, ida ou volta. Se quiser voar à sexta-feira, domingo ou em períodos de férias, na véspera de eventos desportivos ou festas populares e períodos de época alta, bem como uma combinação específica / voo não disponível nesta promoção, o passageiro será aplicado 100% da tarifa na Web Ryanair, Easyjet, Vueling ou outras companhias aéreas de baixo custo sendo excluído da promoção e aplicando tarifa comercial ao utilizador sendo o seu código resgatado apenas pela nossa gerência.

Esta promoção pode ser cancelada sem aviso prévio, e a qualquer momento devido a situações de força maior.

O utilizador não tem o direito de exigir qualquer destino, nem uma determinada data de regresso, podendo escolher apenas os destinos e datas disponíveis para esta promoção e de acordo com a disponibilidade que se altera em função das reservas efectuadas em cada momento desta promoção e pelas próprias companhias aéreas.

10. Destinos da promoção:

Os destinos gerais ou frequentes da promoção são sempre publicados em https://www.promoflight.eu/pt/destinos-pt sendo que estas variáveis nos diferentes períodos do ano podem em cada período não estar disponíveis algumas delas e ter novos destinos não contidos na lista acima mencionada.

11.  Fazer reservas:

A sua reserva deve ser sempre gerida pelo nosso serviço; a promoção não se responsabiliza por reservas feitas em plataformas ou sites fora da promoção.

Se em qualquer um dos períodos que tenha enviado um pedido de reserva, este pedido só é válido para o período actual, cada período que deseja entrar deve preencher o seu novo pedido.

Para o planeamento da sua viagem é necessário que tenha sempre os seus bilhetes de avião já emitidos no nosso serviço; a promoção não se ocupa de reservas feitas em plataformas ou páginas web externas à promoção. Para o planeamento da sua viagem é necessário que tenha sempre os seus bilhetes de avião já emitidos no nosso serviço. Esta promoção não se responsabiliza por custos adicionais incorridos pelo utilizador, tais como reservas anteriores de hotel, excursões ou bilhetes para eventos ou quaisquer outros não contemplados por esta promoção.

O processo de reserva é muito simples:

Passo 1: envie o seu formulário de pedido de voo para https://www.promoflight.eu/pt/ em que pode fornecer as suas preferências de viagem e os dados dos passageiros.

Passo 2: os nossos agentes irão contactá-lo num prazo máximo de 24/48 horas atribuindo-lhe o seu ficheiro de viagem e pedindo-lhe que forneça a imagem do seu voucher ou cópia do e-mail ou documento em que lhe foi entregue o seu código promocional para proceder à sua verificação; certifique-se sempre de enviar esta e qualquer outra comunicação respondendo ao fio da mensagem do seu ficheiro, caso contrário serão mensagens perdidas, tendo em conta que o nosso serviço serve milhares de pessoas em simultâneo.

Passo 3: Uma vez verificado o seu código e atribuídos os passageiros, os nossos agentes apresentar-lhe-ão propostas de viagem. Assim que as receber, deverá informar-nos se a proposta é adequada para prosseguir o processo de reserva ou para solicitar a sua reformulação. Não serão emitidas reservas para passageiros para além dos que constam do seu pedido.

Passo 4: Depois de ter seleccionado a proposta de viagem que pretende, deve confirmá-la aos nossos agentes, anexando a imagem do BI ou passaporte dos passageiros, consoante o destino, sempre com a validade adequada para esses voos. Receberá então instruções de pagamento. Note-se que os lugares oferecidos não estão bloqueados, a fim de acelerar o processo e proporcionar igualdade de oportunidades a todos os utilizadores da promoção. A única forma de pagamento aceite para esta promoção é através de cartão.

Passo 5: assim que tiver pago as taxas de utilização, notifique os nossos agentes para que estes possam emitir os seus bilhetes; é nessa altura que receberá os seus localizadores de voo e as instruções para o check-in online.

12.  Documentação de viagem

É da responsabilidade dos usuários para ter os documentos de identidade de ambos os passageiros em vigor e para fornecê-los aos nossos agentes para a emissão da reserva; Promoflight não faz reservas sem ser apresentado os documentos de viagem em ordem.

Documentos válidos para esta promoção: Passaporte -Uniao Europeia Portugal, titulo de residencia, cartao de cidadao (Citizen card )

É da responsabilidade dos utilizadores cumprir os requisitos de imigração e entradade cada país.

Promoflight não faz reservas de documentos de identidade caducados, em processo ou com outros documentos para aqueles citados como válidos nesta seção como poderia ser o livro de família ou registros de nascimento que constituem documentos não admitidos por esta promoção para fazer a reserva.

13.  PromoFlight não faz reservas para menores sem o acompanhamento de um adulto; isto significa que cada reserva deve conter 1 passageiro de 18 anos de idade ou mais.

14. No que respeita a alterações de horários, cancelamentos e outros incidentes de voo que possam surgir após a emissão dos bilhetes pelas companhias aéreas: Os usuários desta promoção, uma vez emitidos os seus bilhetes, são passageiros normais das diferentes companhias aéreas com plenos direitos e obrigações; qualquer incidente ou alteração deve ser gerido pelo usuário directamente com a companhia aérea correspondente ou utilizar os serviços da NAV ( Navegação Aérea de Portugal ), se necessário; o serviço e as obrigações desta promoção terminam quando os localizadores de voo são entregues.  A Promoflight não será responsável por quaisquer transferências ou custos adicionais incorridos pelo usúario para a sua viagem. É da responsabilidade do usúario contactar previamente a companhia aérea para reconfirmar o estado dos seus voos.

15. Alteração ou cancelamento de reservas: Os bilhetes de avião emitidos no âmbito desta promoção não admitem alterações, cancelamentos ou reembolsos. O nosso serviço apenas emite reservas previamente aprovadas pelo utilizador. É da responsabilidade do utilizador verificar num prazo máximo de 24 horas se estes dados estão correctos e, por conseguinte, notificar o agente responsável pela sua gestão.

Caso a companhia seja obrigada a cancelar o voo por motivo de força maior, alterações ou reembolsos podem ser solicitados diretamente à companhia aérea em questão e sempre sujeitos às suas políticas; Qualquer outro contratempo que possa surgir não dará o direito de solicitar a modificação ou o cancelamento da sua reserva se o avião fizer a sua rota normalmente. Portanto, se você tiver alguma dúvida, deve entrar em contato diretamente com a companhia aérea. As diversas medidas adotadas pelos países em razão do covid, ainda que iminentes, não permitem qualquer reclamação ou reembolso, desde que o vôo seja feito pelas companhias aéreas.

É responsabilidade do passageiro estar atento ao cumprimento das medidas adotadas contra a covid19 pelas companhias aéreas e pelo país de destino, como testes de detecção, isolamento obrigatório e tudo o que surgir antes ou depois da sua reserva, o que não permitirá quaisquer alterações ou reembolsos, mesmo que as medidas sejam iminentes e desde que o voo decole.

16. Promoção não cumulativa: Os vouchers PromoFlight só permitem emitir uma reserva para duas pessoas de e para voos directos; se o utilizador tiver vários códigos promocionais, não pode de forma alguma acumulá-los para gerir reservas para mais de dois passageiros ou para solicitar lugares correspondentes para viagens em família ou em grupo, combinar rotas, unificar registos de viagens ou adicionar passageiros extra à reserva.  Nossa plataforma está carregada apenas com combinações para uma ou duas pessoas, dependendo do que é oferecido pela promoção.

17. Períodos de reserva: Todos os períodos de reserva são de 1 a 10 de Março, Maio, Setembro ou Dezembro (pergunte aos nossos agentes para que períodos o seu voucher está disponível). Os pedidos de reserva recebidos de 1 a 8 serão processadas até 10 às 21.00h, incluindo a emissão dos seus bilhetes; os pedidos recebidos de 9 a 10 serão processadas até 11 às 13.00 h, incluindo a emissão dos seus bilhetes. Qualquer gestão não efectuada dentro destes períodos resultará no encerramento automático do ficheiro de viagem, deixando o seu voucher disponível para períodos futuros se a validade do mesmo o permitir, ou terminando a nossa gestão devido à expiração do mesmo.

18. PromoFlight não é responsável pelas despesas de reserva nem pelas despesas adicionais incorridas por qualquer passageiro a quem tenha sido recusado o embarque devido a qualquer doença, ferimento ou doença física ou mental, ou que tenha sido exposto a qualquer infecção ou doença contagiosa, ou por qualquer outro motivo que possa afectar a segurança ou o conforto razoável de outras pessoas a bordo.

19. Qualquer pessoa que faça uso da promoção o faz aceitando estes termos e condições.

20. Promoflight reserva-se o direito de recusar qualquer cupão apresentado por uma pessoa que não aquela para quem foi emitido ou que não cumpra todos os termos e condições da promoção. Vueloregalo.com, uma vez que as companhias aéreas correspondentes não são responsáveis por cupões perdidos, mal colocados, incompletos, ilegíveis, atrasados ou em mau estado.

21. Promoção não acumulável com outras ofertas, reduções, vouchers ou descontos aplicáveis ao transporte de passageiros, que não sejam admitidos ou calculáveis para esta promoção.

22. Se a promoção a que pertence um voucher for cancelada, devolvida ou não paga, o voucher recebido por Promoflight perderá a sua validade total e a empresa que o concedeu será responsável por qualquer acção que possa resultar do seu cancelamento.

23.  A taxa de gestão a pagar a esta promoção por qualquer gestão após a emissão dos bilhetes em que o nosso serviço é exigido é de 60€ mais a sobretaxa pela companhia aérea. Promoflight não é responsável por qualquer cancelamento ou modificação da reserva emitida não sendo sujeito a reembolsos ou penalidades.

24. Promoflight reserva-se o direito de alterar estes termos e condições sem aviso prévio ou de suspender a promoção sem aviso prévio, uma vez que as companhias aéreas e outros fornecedores envolvidos no processo podem alterar a operação através da qual podem alterar este produto.

25. Jurisdição aplicável, com excepção dos direitos obrigatórios aplicáveis em Espanha. A promoção e os seus termos legais reger-se-ão pela lei de Espanha e os tribunais de Madrid terão jurisdição exclusiva em relação a qualquer litígio entre as diferentes partes.

26.  Todas as condições para esta promoção estão sujeitas às condições específicas das companhias aéreas com as quais operamos.

27. Cada código promocional é válido por quatro períodos consecutivos de reserva a partir do dia em que é enviado à empresa promotora, ou seja, um ano para efetivar o voo.

28. Produto exclusivo do promoflight, proibido a sua revenda fora dos nossos distribuidores autorizados.

29. Esta promoção pode ser cancelada a qualquer momento, sem aviso prévio, por motivo de força maior. 

30. Termos e condições das nossas companhias aéreas frequentes:

https://www.ryanair.com/pt/pt/informacao-util/centro-de-apoio/termos-e-condicoes

https://www.vueling.com/pt/atendimento-ao-cliente/condicoes-de-transporte

https://www.easyjet.com/pt/termos-e-condicoes

31.  Todos os dados do presente documento estão correctos, a menos que haja erro tipográfico